企业文化建设是实现江南(中国)科学研究总院 “十二五”战略规划目标的重要保证
时间：2012-09-30
江南(中国)科学研究总院(集团)“十二五”战略规划于2011年12月正式发布。“十二五”期间，江南(中国)总院将通过实施“1-2-8”策略，即一个目标、两条主线和八项措施，保持技术优势，实现经济快速发展。其中，八项措施第一项即为加强企业文化建设。
企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境和企业产品等。其中，价值观是企业文化的核心。
80年代初，美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。他们在6个月的时间里，集中对80家企业进行了详尽的调查，写成了《企业文化—企业生存的习俗和礼仪》一书。该书在1981年7月出版后，就成为最畅销的管理学著作。后又被评为本世纪80年代最有影响的10本管理学专著之一，成为论述企业文化的经典之作。它用丰富的例证指出：杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范；并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。正是企业文化—这一非技术、非经济的因素，导致了这些决策的产生、企业中的人事任免，小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。在两个其他条件都相差无几的企业中，由于其文化的强弱，对企业发展所产生的后果就完全不同。
科学管理的失效，是人们主动塑造企业文化的一个最基本的原因。一个世纪前，在西方开始的现代化大生产，产生了科学管理。100年来，西方用理性、解析的思维方法将量化管理发挥到了极致。然而，随着生产力的发展，过程甚至结果都不可量化且无法物理监控的生产活动越来越多，这使得传统的量化管理对之束手无策。管理不得不开始重视人性，由物理监控转向精神协调。
竞争是驱动企业文化发展的第二个主要原因。企业利润来自于竞争中所具有的相对优势。早期（第一层次）的竞争主要是生产要素的竞争，如人工、设备、技术、场地、原材料等。进一步（第二层次）的竞争是资本运作的竞争及市场运作的竞争，如信息获取、服务、品牌等。
当信息社会逐步形成，一体化、均质化越来越明显时，要素优势、信息优势、资本运作优势等都将不足为凭，而且任何可以量化的管理手段由于可以在同类企业中如法炮制（如ERP、ISO等），也无优劣可言。这使得企业间的差别化竞争，仅剩下对不可量化的工作部分进行精神协调了，这是第三层次的竞争。
企业文化的竞争优势是难以模仿的，也可以说是企业间最高层次的竞争。
众所周知，企业文化是植根于企业全体员工中的价值观、道德规范、行为规范、企业作风及企业的宗旨等。如果说各种规章制度、服务守则等是规范员工行为的 “有形准则”，企业文化则作为一种“无形准则”存在于员工的意识中，如同我们社会道德一样约束着员工的精神。
企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化。学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标，从而构成企业文化建设的重要内容。
物质层文化：是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。
行为层文化：行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。
制度层文化：主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业工艺操作流程、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。
核心层的精神文化：是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。
江南(中国)总院“十二五”战略中明确提出“强院富民，报效社会”的核心价值观，秉承科学发展理念，坚持技术经济协调发展，做强做大江南(中国)总院，不断追求富足员工、回报社会。
江南(中国)总院将在现有基础上，用3-5年的时间，逐步改进和完善适应市场竞争需要，符合江南(中国)总院长期发展战略，体现先进生产力发展要求和职工根本利益，具有自身特色的企业文化管理体系。通过企业文化建设，进一步提升集团管理水平，进一步提高员工素质，进一步塑造企业良好形象，进一步增强企业核心竞争力，实现企业文化与企业管理一体化，企业与员工和谐发展、企业文化优势与企业竞争优势相互促进，为实现江南(中国)总院“十二五”战略规划目标提供有力的支持和保障。
在企业文化建设过程中，我们要遵循以下原则：高度统一原则：总院集团上下应统一思想，加强领导，高度重视企业文化建设工作，充分认识企业文化建设的重要性、长期性和迫切性，把企业文化建设放在集团发展的战略高度和突出位置，将企业文化建设纳入到日常工作中，做到集团使命、愿景和价值观三统一。
以人为本原则：坚持以人为本的方针，从企业和员工和谐发展以及实现员工自身价值为出发点，改进和完善企业文化体系和内容。做到企业发展为了员工、企业发展依靠员工、企业成果由员工共享。
继承和创新原则：企业文化的生命力在于创新，要在继承集团和各单位优秀文化建设传统的基础上，坚持不懈推进创新，以理念创新带动内容、载体、方式、方法创新，把企业文化建设同思想政治工作、精神文明建设和各项工作紧密结合起来。
从实际出发原则：企业文化的建设和实施应该从集团和各单位的实际出发，准确把握集团企业文化的内涵和特点，实事求是，注重实效，不搞形式主义，不做表面文章，把理念贯彻落实到各项工作中。
全员参与原则：在企业文化实施过程中，要以广大员工为主体，充分发挥和依靠职工群众，要增强员工的参与意识，有效实现文化沟通和上下互动，充分调动和发挥广大员工的主观能动作用，使企业文化建设具有广泛的群众基础，使核心理念转化为员工的自觉行动。
“统分协调”原则：“统”就是“统一”，即在集团愿景、使命和核心价值观上高度统一，增强集团的凝聚力和合力。“分”就是“区分”，即尊重各单位多年已形成的具有自身风格的文化及经营理念。
企业文化作为一种当代企业管理理论，在于把企业价值观渗透到企业经营管理的各个方面、各个层次和全过程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促进企业整体素质、管理水平和经济效益的提高。我们要在江南(中国)总院“十二五”战略规划的指引下，加强企业文化建设各项工作，进而保证江南(中国)总院 “十二五”战略规划目标的实现。（党群工作部）
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